Esta página web es propiedad y está operado por VIDEONET SAS. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales puedes usar nuestra página web y productos ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes productos relacionados de AV, soportes para monitores, demás productos afines. 

Al acceder o usar la página web de nuestros productos, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos: 

Para usar nuestra página web y / o recibir nuestros servicios, debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso. 

Al comprar un artículo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar un artículo y completar el proceso de check-out. 

Los precios que cobramos por nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.  
 
«La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán mensualmente a tu método de pago. 

Para cualquier producto no dañado, simplemente devuélvelo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 14 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente. 

Podemos, sin aviso previo, cambiar los productos; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los productos que ofrecemos; o crear límites para la compra de estos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los productos sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo. 

Solicitud de garantía por parte del cliente. El cliente se dirige al área de Servicio al Cliente, e indica la situación o novedad encontrada con el equipo (PQRS), se genera    el “Formato Recepción y Tratamiento de PQRS” y se entrega a Soporte Técnico, soporte técnico define si el equipo aplica o no para garantía, de acuerdo con su estado físico y la viabilidad para su revisión. Nota: Si el cliente se dirige al área de servicio al cliente e indica su situación o    novedad, y    esta puede ser solucionada al instante, se contacta con el área de Soporte quien le dará apoyo a la situación. Nota: En los casos en que el equipo no puede ser revisado y por lo tanto se determine   que   no   cumple   con   los requisitos para aplicar al servicio de soporte técnico, el equipo es devuelto al cliente, sin realizar ningún cobro por el diagnóstico realizado. 

Definición si el producto aplica para garantía. Cuando   se   define   que   el equipo cumple con los requerimientos iniciales para ser ingresado al servicio post venta (garantía), se verifica con el cliente si cumple con los siguientes requisitos     adicionales, a     fin     de determinar si el equipo aplica o no para garantía: 1. Se debe presentar la factura de compra original o copia 2. El equipo debe   estar   en   su empaque original 3. Si el equipo tiene accesorios, estos deben ser presentados en el momento de la solicitud. 4. La   solicitud   debe   encontrarse dentro del margen de tiempo estipulado para la garantía Nota:  En los casos que el equipo no cumpla con la totalidad de los requisitos para   aplicación   de   la garantía, se informa al cliente la situación presentada y se espera que el cliente envíe todos los requisitos, si el cliente no los envía se invita a que tome otras alternativas    para    la    solución    del problema encontrado.  La evidencia de esta actividad se consigna en el formato “Formato Recepción y Tratamiento de PQRS” Nota: Los lineamientos definidos por VIDEONET SAS, para el tratamiento    de    las    garantías    se fundamentan en la Ley 1480 –Estatuto del Consumidor a través del documento “Términos y Condiciones de garantía de VIDEONET SAS” 

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de VIDEONET SAS. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos. 

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tus violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago. 

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a VIDEONET SAS de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web. 

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Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio. 

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